Opaspalvelu
Opas tavattavissa hotellissa viisi kertaa viikossa
Oppaamme on tavattavissa hotellissa ja vastaa kysymyksiin viitenä päivänä viikossa. Tapaamisajat löydät hotellikansiostamme, joka on hotellisi vastaanottotiloissa. Muina aikoina tavoitat oppaat tekstiviestillä tai soittamalla. Guide Online -palvelu on avoinna joka päivä klo 8–20, jolloin vastaamme tekstiviesteihin tunnin sisällä.
Lue lisää Guide Online -palvelustamme
Lisäksi:
- Tapaat oppaamme aina lentokentällä saapuessasi lomalle ja lähtiessäsi paluulennolle.
- Kiireellisissä asioissa, esimerkiksi sairastapauksissa, tavoitat oppaamme ympäri vuorokauden päivystävästä puhelimesta, jonka numeron saat saapuessasi lomakohteeseen.
Finnmatkojen Guide Online
- Vastaa tekstiviesteihin tunnin sisällä klo 8–20 kaikkina viikonpäivinä lomasi aikana.
- Vastaa sähköpostiviesteihin vuorokauden sisällä sekä loman aikana että lomaa edeltävien kahden viikon aikana.
- Guide Online on maksuton palvelu. Saadaksesi sen käyttöösi sinun pitää vain tilata palvelu matkavarauksen yhteydessä ja ilmoittaa sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi. Voit myös lisätä palvelun jo tehdylle matkavaraukselle ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 0303 60 500. Maksat palvelusta vain operaattorisi hinnoittelun mukaiset maksut.
