Kansainvälisten hotellimääräysten mukaan hotellihuoneiden luovutus tapahtuu klo 12.00 (joissakin tapauksissa jo aikaisemminkin esim. Mauritiuksella osassa hotelleja klo 11, Italiassa klo 10), jolloin hotellivuorokausi ja matkan hintaan sisältyvät ateriat ja all inclusive -palvelut päättyvät.
Huoneet on siis usein luovutettava klo 12.00, vaikka kotiin lähdettäisiin vasta illalla tai seuraavana yönä. Usein hotelli järjestää varaustilanteesta riippuen yhden tai useamman huoneen, jota kotiinlähtijät voivat käyttää käydäkseen suihkussa tai vaihtaakseen vaatteita. Mikäli hotellin varaustilanne sallii, saattaa hotelli lisämaksusta vuokrata ns. päivähuoneen käyttöösi.

Lähtö lentokentälle tapahtuu oppaiden ilmoittaman aikataulun mukaisesti. Tarkista lähtöaika ilmoitustaululta tai oppaalta. Mikäli olet varannut pelkän lentomatkan tai haluat mennä lentokentälle omin päin, sinun on otettava yhteys oppaaseemme viimeistään 24 tuntia ennen lennon lähtöä. Saat tällöin tarkempaa tietoa lentoaikataulusta ja lähtöselvityksestä. Yleensä lähtöselvitys suljetaan viimeistään tuntia ennen lennon aikataulunmukaista lähtöaikaa.

Kotimatkalle lähdettäessä Finnmatkojen oppaat ovat lentokentällä hotellibusseja vastassa. He opastavat oikeille lähtöselvitystiskeille ja pitävät huolen siitä että kaikki pääsevät varmasti ja turvallisesti kotimatkalle.

Asiakas on itse vastuussa tullimääräysten noudattamisesta. Ajantasalla olevat tiedot tullimääräyksistä saat Tullin nettisivuilta www.tulli.fi, lomakohteessa tietoa saat oppailtamme tai lennon aikana matkustamohenkilökunnalta. Vaikka alkoholia voi tuoda EU-maista (poislukien Kanariansaaret) ilman tullin rajoituksia, kannattaa kuitenkin huomioida lentoyhtiöiden matkatavaroita koskevat painorajoitukset. Tupakkatuotteiden tuontia rajoittavat myös uudet määräykset pakkaukselta vaadittavista merkinnöistä.

Tutustu myös uusiin 1.5.2009 alkaen voimassa oleviin eläimistä saatavien tuotteiden tuontia EU:n ulkopuolelta koskeviin määräyksiin. Lisätietoja Eviran sivuilta www.evira.fi.

Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Finnmatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Lue lisää löytötavaroista kohdasta Hyvä tietää Loman jälkeen

Vastaanottajan kannattaa varmistaa paluulennon tarkka saapumisaika ennen kuin lähtee matkalta palaavaa vastaan. Tietoja saapuvista lennoista saa Ilmailulaitoksen neuvontanumerosta 0200 1 4636 (0,57 e/min + pvm), internetsivuilta www.finavia.fi tai YLE:n teksti-TV:n sivulta 427. Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtevistä ja saapuvista lennoista, voit tilata reaaliaikaiset lentotiedot matkapuhelimeesi, lisätietoja www.finavia.fi.